Публичная оферта сервиса Kinaro
Редакция от 18 октября 2026 г. · действует с момента публикации
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) Исполнителя, указанного в разделе 11, заключить договор возмездного оказания услуг сервиса Kinaro: Telegram-бот бот Kinaro в Telegram и веб-приложение (далее — Сервис). Услуги: автоматический монтаж коротких вертикальных видео, субтитры, обработка звука, синтез речи («озвучка голосом»), подготовка текстовых вариантов с помощью нейросети и связанные функции (далее — Услуги).
1.2. Акцепт оферты — оплата пакета токенов или подписки, а для бесплатных функций — начало использования Сервиса (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты.
1.3. Сервисом могут пользоваться лица старше 18 лет, а также лица от 14 до 18 лет с согласия законного представителя. Оплачивая Услуги, Пользователь подтверждает, что вправе это делать.
1.4. Неотъемлемые части оферты: Правила токенов, Политика конфиденциальности, а для партнёров — Условия партнёрской программы.
2. Токены
2.1. Токен — внутренняя учётная единица Сервиса, которой измеряется объём заказанных Услуг. Токен не является денежным средством, электронным денежным средством, ценной бумагой, цифровой валютой или цифровым правом и не обменивается на деньги, кроме возврата по разделу 7.
2.2. Стоимость ролика: 24 токена за каждую начатую минуту загруженного видео (до 1:00 — 24, от 1:01 до 2:00 — вдвое больше и т. д.). Максимальная длина видео зависит от тарифа и указана в приложении. Точная стоимость показывается до запуска монтажа.
2.3. Стоимость ролика списывается с баланса целиком в момент запуска монтажа. Услуга по ролику считается оказанной, когда готовый ролик доступен Пользователю. Если монтаж завершился ошибкой по вине Сервиса, списанные токены возвращаются на баланс автоматически.
2.4. Виды токенов: купленные (пакетом), подарочные, бонусные (реферальные) и полученные от другого Пользователя. Порядок списания: купленные (сначала из более ранних пакетов) → полученные → бонусные → подарочные.
2.5. Купленные токены не имеют срока действия. Исполнитель вправе изменить стоимость ролика в токенах на будущее, уведомив Пользователей не позднее чем за 14 дней; Пользователь, не согласный с изменением, вправе вернуть деньги за неистраченные купленные токены по разделу 7.
3. Тарифы и правка готовых роликов
3.1. Без подписки («Стандарт»): видео до 2 минут; функции, указанные в приложении; пробные разы платных функций — как указано в Правилах токенов.
3.2. Подписка «Премиум» действует 30 дней с момента оплаты, открывает дополнительные функции (длину видео до 4 минут, озвучку голосом, «5 вариантов текста», приоритет в очереди — в пределах месячных лимитов из приложения) и не включает токены: ролики при подписке оплачиваются токенами. Подписка не продлевается автоматически; токены на балансе после её окончания сохраняются.
3.3. Готовый ролик можно бесплатно править до 5 раз (субтитры, картинки, хук); дальнейший монтаж оплачивается как новый ролик. Озвучить один ролик голосом можно не более 2 раз.
4. Цены и оплата
4.1. Цены указаны в рублях в приложении на момент оплаты. Если Исполнитель не является плательщиком НДС, цена НДС не облагается.
4.2. Оплата — банковской картой или через СБП на защищённой странице платёжного сервиса. Данные карты Исполнитель не получает и не хранит. Кассовый чек (54-ФЗ) или чек самозанятого (422-ФЗ) направляется на электронную почту, указанную при оплате.
4.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжным сервисом; после этого токены или подписка зачисляются автоматически.
5. Передача токенов другому Пользователю
5.1. Передавать можно только купленные токены — не ранее чем через 24 ч после покупки и не более 600 токенов в сутки.
5.2. Полученные токены можно только тратить на Услуги: их нельзя передать дальше и за них нельзя вернуть деньги. Передача токенов считается их использованием отправителем.
5.3. Запрещается использовать передачу токенов для обхода правил возврата, реферальной программы или для продажи токенов за деньги. При нарушении Исполнитель вправе заблокировать переводы и аннулировать токены, полученные с нарушением.
6. Реферальная программа
6.1. Пользователь, по ссылке которого зарегистрировался друг, получает бонус — 10% от токенов каждой покупки пакета другом. Бонус открывается, когда друг потратит на ролик или передаст хотя бы один токен из этой покупки. Если друг вернул деньги за нетронутую покупку, бонус не начисляется.
6.2. Бонусные токены можно тратить только на собственные ролики; их нельзя передать и за них нельзя вернуть деньги.
6.3. Приглашение самого себя (та же карта, то же устройство, несколько аккаунтов одного лица) запрещено — бонус в этом случае не начисляется.
6.4. Для индивидуальных предпринимателей и самозанятых действует партнёрская программа с вознаграждением деньгами — по отдельным условиям и договору.
7. Возврат денежных средств
7.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ) и получить деньги за неистраченные и не переданные купленные токены по цене, по которой они были куплены, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, если они подтверждены.
7.2. За подписку возвращается стоимость неиспользованных дней (пропорционально).
7.3. Не возвращаются деньги за потраченные и переданные токены; подарочные, бонусные и полученные от других Пользователей токены денежной стоимости не имеют.
7.4. Заявление на возврат — через поддержку или на электронную почту Исполнителя. Возврат — на ту же карту или счёт, с которого была оплата, в срок до 10 дней с даты заявления (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).
7.5. Если банк оформил возврат платежа по заявлению плательщика (chargeback), токены из этой покупки замораживаются до выяснения обстоятельств.
8. Материалы Пользователя и результаты
8.1. Пользователь загружает только материалы, на использование которых у него есть права, и не использует Сервис для нарушения закона и прав третьих лиц, в том числе для создания материалов, вводящих в заблуждение относительно личности реальных людей.
8.2. Пользователь предоставляет Исполнителю простую неисключительную безвозмездную лицензию на обработку загруженных материалов исключительно для оказания Услуг на срок их хранения. Исполнитель не использует материалы Пользователя в иных целях и не публикует их.
8.3. Права на готовый ролик принадлежат Пользователю в том объёме, в котором они принадлежали ему на исходные материалы. Синтезированные голоса — образы, созданные нейросетью, не копирующие голоса реальных людей; Пользователь вправе использовать озвученные ролики, в том числе в коммерческих целях.
8.4. Тексты, подготовленные нейросетью, носят вспомогательный характер; ответственность за итоговое содержание и рекламную маркировку публикуемых роликов несёт Пользователь.
8.5. Исходные и готовые ролики хранятся на сервере ограниченное время, указанное в приложении, после чего удаляются. Пользователь сам сохраняет нужные ролики.
9. Ответственность
9.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса с разумной заботливостью. Плановые работы и сбои третьих лиц (связь, Telegram, платёжные и облачные сервисы) могут временно ограничивать доступ; за время недоступности по вине Исполнителя срок подписки продлевается.
9.2. Ответственность сторон определяется законодательством РФ. Условия оферты не ограничивают права Пользователя-потребителя, установленные законом.
10. Изменение оферты и споры
10.1. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию по этому адресу. Изменения не затрагивают уже оплаченные токены и оплаченный период подписки.
10.2. Споры решаются переговорами; претензию можно направить на электронную почту Исполнителя, срок ответа — 10 дней. Споры с потребителями рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным Законом «О защите прав потребителей».
11. Исполнитель
[ФИО], ИНН [—], ОГРНИП [—] (для ИП), адрес для писем: [—]
Связь: через раздел «Поддержка» в приложении.